Pokladňa

Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služieb v mene prevádzky Artelier a spoločnosti Podcaster s.r.o.

ďalej sa bude uvádzať názov prevádzky aj ako „Artelier“.

Less Waste s.r.o.

so sídlom Osuského 30, 851 03 Bratislava,

IČO: 47617829, DIČ: 2024018469, IČ DPH: SK2024018469, registrovanej podľa § 7a

Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 95761/B

(ďalej len ako „poskytovateľ“ alebo „Artelier“)

Web:              www.artelier.cafe

Email:             info@artelier.cafe

Tel. kontakt: +421 903 382 772

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava   
Odbor výkonu dozoru
ba@soi.sk
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70

vydáva s účinnosťou od 01. 05. 2022 nasledovné obchodné podmienky:

I. Úvodné ustanovenia

Využívaním webstránky www.artelier.cafe a služieb resp. nákupom tovaru a služieb od poskytovateľa, kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.

1. Tieto obchodné podmienky upravujú

-práva a povinnosti zmluvných strán súvisiacich s poskytovaním služieb resp. predajom tovaru na webovej prevádzke www.artelier.cafe, v mene spoločnosti Podcaster s.r.o., ktorých predmetom je užívanie webu a služieb resp. kúpa a predaj tovaru a služieb.

-spôsob nákupu tovaru a služieb ponúkaných poskytovateľom

-podmienky predaja a nákupu tovaru a služieb ponúkaných poskyutovateľom

II. Pojmy

1. Zmluvné strany:
   1. Poskytovateľ resp. predávajúci, resp. poskytovateľ služieb, resp. prevádzkovateľ webu a e-shopu – internetového obchodu umiestneného na doméne www.artelier.cafe (ďalej aj ako „web“)  je Podcaster s.r.o., ktorý je zároveň usporiadateľom podujatí a kurzov predávaných prostredníctvom webu – ďalej aj ako „Artelier“
   2. Používateľ webu, resp. používateľ služieb Artelieru, resp. kupujúci tovaru je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa web alebo kupuje alebo prejaví záujem o kúpu služieb a tovaru Artelieru – ďalej aj ako „kupujúci“

• Služby sú kurzy a iné spoločenské udalosti, akcie (ďalej aj ako „kurzy“) predávané, poskytované a usporadúvané Artelierom. Napríklad kurzy malovania a kresby, či iné udalosti s umeleckou tematikou.

Kupujúci berie na vedomie, že Artelier počas kurzov a udalostí usporadúvaných v Artelieri zhotovuje ilustračné fotografie a videá, ktoré môžu byť uverejnené na sociálnych sieťach Artelieru, webe a iných promo materiáloch. Účasťou na kurze, alebo inej udalosti v Artelieri kupujúci súhlasí s uverejneným takýchto fotografí a videí, na ktorých sa nachádza. V prípade, že si kupujúci nepraje aby fotografia alebo video s jeho podobizňou boli zverejnené môže svoj súhlas odvolať písomne, resp emailom alebo požiadať priamo na mieste aby nebol zachytený v takýchto videách alebo na fotografiách.

• Poukaz / voucher / darčekový poukaz je potvrdenie umožňujúce jej držiteľovi za príslušnú úhradu vstup na kurz, na ktoré bol zakúpený resp. výber voliteľného kurzu alebo konzum v kaviarni, ak sa jedná o darčekový voucher na presne neurčený kurz resp. konzum v kaviarni, alebo kombináciu vstupu na kurz aj konzum v kaviarni v sume uvedenej na poukaze.

Ak si držiteľ darčekového voucheru vyberie kurz resp. skonzumuje nápoje a jedlá v kaviarni vo vyššej hodnote ako je hodnota poukazu, doplatí rozdiel medzi hodnotou voucheru a cenou kurzu/konzumu priamo v prevádzke.

Z nespotrebovanej hodnoty poukazu sa rozdiel nevracia.

Artelier je oprávnený požadovať pri vstupe na kurz resp. uhrádzaní konzumácie poukazom, k poukazu aj číslo faktúry, prostredníctvom ktorej bol poukaz zaplatený pre overenie pravosti poukazu (ak poukaz neobsahuje unikátny kód). Kopírovanie, falšovanie a upravovanie poukazu je v rozpore s týmito VOP, ako aj príslušnými právnymi predpismi. Poukaz je možné použiť na jednorazový vstup na príslušný kurz (resp. vopred zvolený kurz v prípade darčekového poukazu). Ak je príslušný kurz viacdňový, poukaz umožňuje vstup na kurz konkrétnej osobe na každý deň konania tohto kurzu. Po ukončení kurzu sa poukaz stáva neplatným. Ceny poukazov, resp. ceny vstupu na kurz sú uvedené na webe.

Poukazy zasielame primárne v elektronickej forme do emailu používateľa. Ak má používateľ záujem o tlačenú formu poukazu, po predložení faktúry mu bude tlačená forma poukazu na vyžiadanie vystavená na prevádzke na počkanie.

Poukazy platia 3 mesiace od zakúpenia alebo do termínu konania kurzu, na ktorý bol poukaz zakúpený.

• Objednávka je úkon kupujúceho vykonaný na webe, telefonicky alebo osobne ako prejav vôle zakúpiť si službu alebo tovar od Artelieru.
• Cena je suma určená Artelierom, za ktorú si kupujúci môže konkrétnu službu alebo tovar kúpiť.
• Zákazková výroba obrazov je vytvorenie obrazu podľa osobitne vopred dohodnutých požiadaviek kupujúceho. Nakoľko sa jedná o individuálnu zákazku, cena za takýto obraz sa určuje tiež individuálne, vopred, dohodou medzi Artelierom a kupujúcim.
• VOP sú tieto všeobecné obchodné podmienky

III. Informácie o tovare a službách

1. Informácie o tovare a službách vrátene ceny a termínov kurzov sú dostupné na webe, dopytom cez email, resp. telefonicky. Uvedené informácie nevylučujú možnosť dojednať kúpnu zmluvu za individuálnych podmienok – napríklad v prípade teamuildingu, či kurzu pripraveného pre konkrétnu skupinu účastníkov, hromadnom nákupe poukazov apod.

• Artelier poskytuje používateľom zakúpené služby / tovar za podmienok a za ceny uvedené v jeho aktuálnej ponuke. Aktuálna ponuka služieb, tovarov a cenník je dostupný pre používateľa na webe.
• Informácie uvedené na webe majú informatívny charakter a nezakladajú povinnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa daného tovaru alebo služby.

IV. Ceny

1. Cena je zverejnená na webe a zahŕňa DPH, resp. je individuálne dohodnutá medzi Artelierom a kupujúcim.

• Celková cena v objednávke zaŕňa aj prípadné poštovné resp. dopravné, či iné dane a poplatky v zmysle platných právnych predpisov.
• Cena za dopravné a balné je uvedená na webe resp. kupujúci o nej bude informovaný emailom, v zhrnutí objednávky alebo telefonicky, v prípade, že sa zakúpený tovar alebo preukaz bude kupujúcemu zasielať poštou a nie emailom.
• Zľavy na tovar a služby je možné uplatniť len vo výške a za podmienok ako je uvedené na webe resp. po vzájomnej individuálnej dohode. Výška zľavy bude zohľadnená a uvedená vo faktúre.
• Artelier si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny za ponúkaný tovar / služby. Realizáciou takejto zmeny bude sprístupnenie a aktualizácia cien tovarov / služieb na webovej stránke www.artelier.cafe, čím informuje  kupujúcich o aktuálnych cenách za služby a tovar

V.  Objednávky

1. Objednávka tovaru/služieb prebieha nasledovne:

-vyplnením a potvrdením objednávkového formulára na webe, alebo

-prostredníctvom emailu, alebo

-telefonicky s následným vzájomným potvrdením objednávky emailom, prípadne osobným vyzdvihnutím tovaru/služieb

• Spôsob zadania objednávky

Kupujúci si vyberie na webe tovar/službu, počet kusov, spôsob platby a doručenia (ak je na výber viac spôsobov). Vyplní svoje údaje podľa položiek v online objednávkovom formulári, kde si môže údaje opätovne skontrolovať a upraviť.

Objednávku s povinnosťou platby odošle kupujúci Artelieru kliknutím na príslušné tlačidlo (kúpiť/obejdnať/potvrdiť apod.).

Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí s VOP, reklamačným poriadkom a podmienkami spracovávania osobných údajov. Túto skutočnosť zaároveň zaškrtáva v príslušnom políčku v rámci objednávky.

Odoslanie objednávky sa považuje za návrh kúpnej zmluvy.

• Potvrdenie objednávky

Po obdržaní objednávky zašle Artelier kupujúcemu automatické potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorý kupujúci v objednávke zadal. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú po zaslaní emailového potvrdenia objednávky Artelierom na email kupujúceho, resp. zaslanním fakúry na úhradu tovaru/služby.

• V prípade, že nie je možné prijať objednávku, tak ako ju kupujúci zadal, Artelier kupujúceho o tejto skutočnosti informuje emailom alebo telefonicky a navrhne kupujúcemu upravenú ponuku, ktorá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a k uzavretiu tejto kúpnej zmluvy dôjde jej emailovým potvrdením zo strany kupujúceho, zaslaným na emailovú adresu Artelieru.
• Objednávky prijaté a potvrdené Artelierom sú záväzné.

VI. Iné práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ je povinný po potvrdení objednávky a úhrade ceny za službu / tovar poskytnúť zakúpený rozsah služieb / tovaru.

Poskytovateľ je oprávnený a povinný:

a) Poskytovateľ sa zaväzuje nevyužívať a neposkytovať osobné údaje mimo nutný rozsah ich účelu, registrácie používateľa služieb / tovaru a poskytnutie objednanej služby / tovaru. Osobné údaje nie sú poskytované žiadnym tretím osobám.
b) Zasielať používateľovi prostredníctvom Spravodaja elektronickou poštou na e-mailovú adresu, ktorú používateľ služieb zadal pri registrácii, informácie a novinky Artelieru a reklamný text. Užívateľ dáva poskytovateľovi služieb vopred svoj súhlas k pravidelnému zasielaniu Spravodaja (maximálne 1 x týždenne), čím nedochádza k porušeniu príslušných ustanovení zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame.
c) Poskytnúť služby / tovar používateľovi v rozsahu, v akom si ich zakúpil. 
d) Informovať používateľa služieb o zmenách súvisiacich so zakúpenou službou / tovarom. V prípade zmeny termínu kurzu, je poskytovateľ povinný informovať používateľa o zmene najneskôr 5 hodín pred termínom kurzu.
e) Uviesť zakúpenú hodnotu a platnosť darčekového poukazu na zakúpený darčekový poukaz.

VII. Iné práva a povinnosti používateľa

Požívateľ/kupujúci je povinný:

a) poskytnúť poskytovateľovi aktuálne a pravdivé údaje. Zároveň vyjadruje výslovne svoj súhlas s ich spracovaním.
b) vyplnením a potvrdením registračného formulára dať na vedomie svoj bezvýhradný súhlas so znením a s akceptáciou týchto všeobecných obchodných podmienok, ktoré je povinný počas celej doby používania služieb v Artelieri dodržiavať.
c) zaplatiť poplatok za vybranú službu podľa aktuálneho cenníku Artelieru pred začatím užívania služby,
d) zaplatiť poplatok za vybraný spôsob dopravy / doručenia zakúpených tovarov / služieb podľa aktuálneho cenníku Artelieru pred začatím užívania služby / doručením tovaru,
e) nepoškodzovať dobré obchodné meno poskytovateľa služieb a ním poskytovaných služieb,
f) informovať poskytovateľa o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa nákupu.

g) kurz sa dá zrušiť alebo presunúť najneskôr 24hodín pred uskutočnením.

h) vyzdvihnúť si svoje dielo vytvorené v rámci kurzov do dvoch týždňov odo dňa kurzu. Nevyzdvihnutie v tomto termíne sa považuje za súhlas kupujúceho, aby Artelier naložil s dielom akokoľvek uzná za vhodné.

VIII. Záverečné ustanovenia

Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka (zák. č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov). Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči používateľovi dňom jeho nákupu u poskytovateľa Artelier. Na akékoľvek zmeny bude používateľ poskytovateľom služieb upozornený. Formulár – súhlas na spracovanie osobných údajov spolu s týmito obchodnými podmienkami. Užívateľ vyhlasuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a na znak súhlasu s ich obsahom potvrdzuje objednávku s cieľom využívať služby / nakupovať tovar od poskytovateľa Artelier.

Obchodné podmienky aktualizované a platné od 21.11.2022.